מערכת זימון תורים ללק ג'ל, ציפורניים ומכוני יופי

בעלת סטודיו ללק ג'ל או מכון יופי עובדת עם הידיים. אי אפשר לענות להודעות באמצע מניקור, ובכל זאת רוב התורים נקבעים בוואטסאפ, בין לקוחה ללקוחה. התוצאה מוכרת: הודעות שנענות באיחור, תורים כפולים, ולקוחות שעוברות למי שענתה מהר יותר.

מערכת זימון תורים מעבירה את הקביעה ללקוחה עצמה. אלה הדברים ששווה לבדוק לפני שבוחרים אחת.

טיפולים באורכים שונים

לק ג'ל, בנייה, מילוי, פדיקור, טיפול פנים, הסרת שיער — לכל טיפול משך ומחיר משלו. המערכת צריכה להציע ללקוחה רק שעות שבהן יש מספיק זמן לטיפול שבחרה, ולאפשר לבחור כמה טיפולים בתור אחד.

יומן שמכבד הפסקות וחגים

הפסקת צהריים, יום חופשי, ערב חג שנסגרים בו מוקדם. כשהיומן יודע את זה מראש, אף אחת לא קובעת בזמן שהסטודיו סגור, ולא צריך לסגור שעות ידנית לפני כל חג.

תזכורות שמצמצמות אי-הגעות

טיפול של שעה וחצי שלא הגיעו אליו הוא חור גדול ביום. תזכורת אוטומטית לפני התור, יחד עם מדיניות ביטול ברורה, מקטינה את זה בלי שתצטרכו לרדוף אחרי אף אחת.

רשימת המתנה לימים העמוסים

לפני חגים ואירועים היומן מתמלא שבועות מראש. רשימת המתנה נותנת ללקוחות קבועות סיכוי לתפוס תור שהתפנה, ולכן ביטול הופך לתור מלא ולא לזמן מת.

דף עסק שמראה את העבודות

בתחום היופי קונים בעיניים. דף עסק עם גלריית עבודות, מחירון וביקורות, בצבעים ובלוגו של הסטודיו, עושה את העבודה של תיק עבודות ושל מזכירה יחד. לינק אחד בביו ו-QR על הדלפק מספיקים.

ניהול גם מהמחשב

בסוף היום נוח יותר לעבור על השבוע על מסך גדול: להזיז תור בגרירה, לעדכן מחירים, לשלוח הודעה לכל הלקוחות. מערכת טובה נותנת את אותו מידע בטלפון ובמחשב.

איך זה נראה בפועל

כך בנינו את OverTor: מערכת לקביעת תורים שמתאימה לסטודיו של אישה אחת וגם למכון עם צוות. פותחים עסק בכמה דקות ב-overtor.app, והלקוחות קובעות לבד מהיום הראשון.

ואם יש לכם צורך שמערכת מוכנה לא מכסה — רשת של כמה סניפים, מועדון לקוחות, חיבור למערכת קיימת — אנחנו בונים גם אפליקציות בהתאמה אישית, כמו האתר שבנינו למכון הביוטי של איילת רפאל.

שאלות נפוצות

הלקוחות חייבים להוריד אפליקציה כדי לקבוע תור? לא. אפשר לקבוע ישר מדף העסק בדפדפן, דרך לינק או קוד QR. מי שרוצה לנהל את התורים שלו בנוחות מוריד את האפליקציה.

כמה זמן לוקח להתחיל לעבוד עם מערכת תורים? במערכת מוכנה כמו OverTor מדובר בדקות: פותחים עסק, מוסיפים שירותים ושעות פעילות ומשתפים את הלינק.

אפשר לנהל את היומן גם מהמחשב? כן. לוח הניהול בדפדפן מסונכרן עם האפליקציה, כך שכל שינוי מופיע מיד בכל המכשירים.

רוצים להתייעץ? דברו איתנו.